Question 1

¿Cómo se pueden adquirir los productos de @flammypots?

Accepted Answer

Comprar en flammypots.com es muy fácil, sólo tiene que navegar y cuando vea un producto que le guste presionar “agregar a carrito”. Después sólo tiene que seguir las indicaciones que le van apareciendo. 
 
Si lo prefiere, también puede enviarnos un correo electrónico con los productos que desea los datos necesarios o llamarnos al 618 45 15 78. Rápidamente le enviaremos un presupuesto o factura proforma.

Question 2

¿Cómo se pueden pagar los pedidos de flammypots.com?

Accepted Answer

Existen 3 formas de pago disponibles, de entre las cuales habrá que elegir la opción deseada:
 
- Tarjeta de crédito: Visa y Mastercard. Todas las operaciones de pago online con Tarjeta de Crédito se realizan a través de la pasarela segura de pago de Deutsche Bank.
 
- Transferencia bancaria o ingresos directos en una sucursal bancaria: tras realizar su pedido, recibirá un email con el importe total y nuestros datos bancarios si elige estas opciones en “modos de pago”. +info.
 
- Paypal: la operación de pago online se realiza a través del intermediario PayPal, que garantiza la total confidencialidad de los datos. Cuando se realiza la transacción, Paypal cobra a la tarjeta de crédito del comprador la cantidad especificada y envía al instante la confirmación del pago a nuestra empresa que, automáticamente, procederá al envío del producto. Realizar el pago no toma más de dos minutos.

Question 3

¿Cuál es el plazo de entrega?

Accepted Answer

En la descripción de cada producto se especifica los plazos de entrega.
Por lo general, si el producto está en stock tarda entre 2 y 4 días laborables para envíos dentro de la península.
 
Para pedidos que no estén en stock, el plazo de entrega será según las indicaciones que aparecen en la descripción del producto.
 
Si un modelo está agotado, (solemos indicarlo en su descripción) o no quedan suficientes unidades en nuestro almacén, el plazo de entrega dependerá del tiempo de fabricación y envío las unidades requeridas. En este caso, se lo comunicaremos de inmediato en cuanto comprobemos su pedido.

Question 4

¿Pueden garantizar la entrega en una fecha concreta?

Accepted Answer

En el caso que se necesite el producto en una fecha concreta aconsejamos hacer los trámites lo antes posible para que podamos asegurar cumplir con los plazos establecidos.
 
Hay que tener en cuenta que el transporte en la península suele tardar entre 2 y 4 días laborables.
 
Además, el pago mediante transferencia puede tardar hasta 48 horas y no podremos tramitar su pedido hasta que nos llegue la confirmación bancaria de la transacción.
 
Al depender del transportista, no podemos garantizar una fecha de entrega. Si necesita tener su pedido con mucha urgencia también puede recogerlo en nuestro almacén, bien sea en persona o bien sea con una empresa contratada por usted. Sólo tendrá que elegir la opción “recoger su pedido” cuando esté realizando la compra.
 
Si se trata de un producto que está fuera de stock podemos crear un pedido exclusivo bajo pedido proforma.

Question 5

¿Cómo se puede obtener un catálogo de los productos de @flammypots?

Accepted Answer

Dado a que nuestro surtido se va modificando frecuentemente, no disponemos de un catálogo impreso.
 
No obstante, le invitamos a que imprima nuestro catálogo digital, que vamos actualizando periódicamente, para que pueda mostrárselo a sus clientes.
 
En la web también puede descargar las especificaciones los productos de @flammypots.

Question 6

¿Dónde se pueden ver los productos de @flammypots?

Accepted Answer

Debido al auge del e-commerce, Flammypots está diseñada para la venta online, es por eso que se puede encontrar todo nuestro catálogo online. El catálogo siempre se mantiene actualizado, manteniendo los stocks actualizados y descartando los productos descatalogados. Dado que Flammypots está enfocada a la venta al pormayor es prácticamente imposible abastecer de catalogo físico a todos los clientes interesados en él.
 
Esto nos permite mantener bajos nuestros costes y que usted se pueda aprovechar de eso con precios más ajustados.
 
En caso que se desee más información  o se quiera ver el producto en persona, el taller siempre está abierto a visitas para los clientes, siempre concertando una cita previa antes.

Question 7

¿Se pueden hacer maceteros de un color personalizado?

Accepted Answer

Algunos de nuestros modelos sí que se pueden personalizar el color. Así, se pueden fabricar del color exacto de su logo o que encajen a la perfección en un proyecto determinado. Para ello, sólo tienen que consultarnos en nuestro servicio de atención al cliente.

Preguntas más frecuentes